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久久登入一次ＭＳＮ，黃董的暱稱無疑是一個打擊！
我不是比較鼎泰豐服務生跟傳播業的職業成就高低（反正說穿了大家都是服務業一家人），只是，底薪４２０００是怎麼一回事？！黃董的暱稱還有另一個訊息＂顧客的滿意來自於員工的滿意＂．
這樣一個簡單的概念在實際操作面上是真的困難，還是仍舊受阻於不同的價值觀？！
一個家養一個小孩，即便男女雙方都有月薪４２０００的收入，也不過就是＂一切都過得去＂的程度．
打從心底覺得，所有學過管理學的人應該都要有這樣的觀念－＂顧客的滿意來自於員工的滿意＂，即便短時間內無法讓員工滿意，也應該讓員工感受到長官是願意幫大家爭取到那樣的未來（這時候某些程度內的煎熬都變得讓人可以忍受了），連我在顧客關係管理的課程中都被教導這樣的觀念，為什麼實際的做法卻形成不了一股風氣？！
也許在上位者並不全然經歷過管理學習的階段，不過可以考慮作補救教學嗎？
我已經社會化成想到錢就唉唉叫的人了．
如此快速又有效率的學習啊！！
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